BTC
ETH
USDT
BNB
XRP
SOL
TRX
ZEC
DOGE
XMR
ADA
BCH
LTC
GRAM
DASH
Lloyds Banking Group оказался на первом месте по числу жалоб от клиентов, которым банк заблокировал или ограничил перевод денег на криптовалютные биржи. Всего за три месяца британцы пожаловались своим банкам больше 10 тысяч раз, и эти обращения пришли буквально из каждого избирательного округа страны. Цифры всплыли в свежем докладе правозащитной организации Stand With Crypto, и выглядят они как наглядная иллюстрация того, насколько плохо британские банки уживаются с криптоиндустрией.
Откуда взялись 10 тысяч жалоб
Данные собраны через онлайн-инструмент, которым с мая по август 2026 года воспользовались 9 803 человека, подавшие в сумме 10 092 жалобы на переводы в адрес бирж, зарегистрированных у британского регулятора FCA. Организация Stand With Crypto в Великобритании сообщила об этом в своём твиттере, подчеркнув географический разброс: жалобы пришли из всех 650 парламентских округов страны без исключения. Для отрасли, которую часто называют нишевой, это довольно показательный сигнал - проблема с банковскими блокировками касается далеко не только узкого круга трейдеров.
Мы рады представить наш доклад "Blocked: Britain's Crypto Access Problem". Всего за 90 дней люди отправили банкам 10 092 жалобы на блокировку или ограничение переводов фиатных денег на криптобиржи. Жалобы пришли буквально из каждого из 650 избирательных округов Великобритании.
Почему именно Lloyds Banking Group возглавил список
На долю Lloyds Banking Group, куда входят также Halifax и Bank of Scotland, пришлось 2 297 жалоб - это больше 22% от общего числа. Парадокс в том, что у Lloyds Banking Group формально нет опубликованной политики, ограничивающей переводы в крипту. То есть люди жалуются не на конкретные лимиты, прописанные в условиях обслуживания, а на непредсказуемые блокировки отдельных операций. Получается ситуация, в которой клиент банка попросту не может заранее понять, пройдёт его перевод или нет.
Дальше по списку идут Barclays с 1 569 жалобами и NatWest Group (включающая Royal Bank of Scotland) с 1 278. HSBC UK получил более тысячи обращений, хотя точную цифру в докладе не раскрыли. Меньше всего пожаловались клиенты Virgin Money (103) и Co-operative Bank (76) - но, как отмечают авторы доклада, дело скорее в том, что эти банки крипто-переводы просто блокируют целиком, и клиенты уже знают, что пытаться бесполезно.
Лимиты, запреты и полная неразбериха
Из крупных банков только шесть публикуют конкретные лимиты на переводы в криптовалюту. Barclays ограничивает суммы в £2 500 за транзакцию и £10 000 за 30 дней, NatWest - £1 000 в день и £5 000 за месяц, Santander UK - £1 000 за транзакцию и £3 000 за 30 дней. А вот Starling, TSB, Chase UK, Metro Bank, Virgin Money и Co-operative Bank вообще блокируют любые переводы на крипто-биржи - без вариантов.
Самое странное в этой картине то, что банки с опубликованными лимитами получили больше всего жалоб - 6 198, тогда как Lloyds и Revolut, у которых формальной политики нет вовсе, собрали 2 842 обращения. Банки с полным запретом получили меньше всего - 989 жалоб, и объяснение здесь простое: их клиенты заранее знают, что переводы не пройдут, и даже не пытаются.
Клиент не может надёжно пользоваться опубликованной политикой банка, чтобы предсказать, получится ли у него перевести собственные деньги на криптоплатформу.
Представитель Barclays в комментарии изданию Decrypt заявил следующее.
Защита средств наших клиентов - наш главный приоритет. Как и многие другие банки, мы ввели лимиты на платежи в адрес криптовалютных бирж, чтобы защитить клиентов от мошенничества и потерь, связанных с криптоактивами.
Масштаб проблемы шире одного доклада
Опрос FCA и YouGov за 2025 год показал, что 13% британских пользователей криптовалют сталкивались с проблемами при выводе денег на банковский счёт - это самая частая жалоба среди всех негативных сценариев. Ещё раньше, в январе, похожее исследование UK Cryptoasset Business Council оценило, что банки блокируют или задерживают около 40% переводов на десять крупнейших бирж страны, а у одной из бирж за год набралось почти £1 миллиард отклонённых транзакций.
Некоторые ограничения существуют давно. TSB запретил покупку криптовалюты ещё в 2021 году, а Barclays заблокировал покупки крипты по своим кредитным картам с июня 2025 года. Лидер партии Reform UK Найджел Фарадж даже пообещал запретить банкам отказывать клиентам в обслуживании из-за их связи с криптовалютой, если станет премьер-министром. Для тех, кто только разбирается, как вообще устроены переводы и кошельки в криптомире, полезно для начала понять, как работает блокчейн и почему перевод на биржу технически выглядит совсем не так, как банковский платёж.
Что намерены делать регуляторы
Парламентская межпартийная группа по крипто- и цифровым активам ещё в июле запустила расследование о доступе крипто-компаний к банковским счетам и сервисам - оно затрагивает в том числе лимиты и блокировки переводов. В августе сопредседатели группы, депутат от лейбористов Гуриндер Сингх Джосан и лорд Вэйзи, направили письма руководителям крупнейших британских банков с вопросом, как те относятся к крипто-бизнесу и какие лимиты применяют к связанным с криптой транзакциям.
Доступ к банковским услугам может оказаться одним из самых серьёзных барьеров для роста британского крипто-бизнеса.
Stand With Crypto требует от банков заменить сплошные блокировки на проверки с учётом реального риска, публиковать понятные правила о том, когда перевод может быть заблокирован, и дать клиентам возможность оспаривать или отключать контроль над переводами в адрес зарегистрированных у FCA площадок. Организация также призвала FCA и Казначейство прямо заявить, что массовые блокировки и жёсткие лимиты на переводы в адрес авторизованных криптокомпаний вряд ли оправданы правилами борьбы с мошенничеством и отмыванием денег.
Новый крипторежим FCA вступит в силу уже в следующем году, и компании, прошедшие авторизацию, по идее должны получить гарантии, что не столкнутся со сплошными барьерами со стороны других регулируемых организаций - включая банки вроде Lloyds Banking Group. Пока же ситуация выглядит так, будто одна рука государства выдаёт лицензии криптобиржам, а другая, в лице банковского сектора, продолжает перекрывать клиентам доступ к их же деньгам.
Что это значит для обычного пользователя
Для рядового держателя крипты в Великобритании вывод простой и не слишком приятный. Даже имея аккаунт на бирже, авторизованной FCA, нельзя быть уверенным, что банк пропустит перевод - и дело не в сумме или репутации площадки, а в том, насколько конкретный банк в принципе готов работать с криптосектором. Клиентам Lloyds Banking Group, например, приходится сталкиваться с блокировками вообще без какой-либо публичной логики, потому что формальной политики у банка просто нет.
Пока регуляторная неопределённость сохраняется, людям, которые планируют регулярно переводить деньги на биржи, стоит заранее уточнять лимиты своего банка и иметь запасной вариант перевода. А тем, кто только начинает разбираться в теме, не помешает сначала разобраться, как правильно настроить криптокошелёк и организовать перевод средств, чтобы не зависеть от капризов одного конкретного банка. Ситуация с Lloyds Banking Group и другими крупными игроками британского рынка наглядно показывает, что доверие к криптоиндустрии со стороны традиционных финансовых институтов всё ещё формируется, и 2026 год, на который намечено вступление в силу нового режима FCA, может стать переломным моментом для всей этой истории.
